Nederlandse werknemer onproductief door ICT-problemen en gebrekkige digitale vaardigheden
De Nederlandse werknemer verliest dagelijks 8% van zijn werktijd aan slecht functionerende ICT en gebrekkige digitale vaardigheden.
Omgerekend betekent dit een financiële aderlating van 19 miljard euro per jaar. Dit blijkt uit het rapport ‘Ctrl Alt Delete’, productiviteitsverlies door ICT-problemen en ontoereikende digitale vaardigheden op het werk’ van onderzoeksinstituut CTIT van de Universiteit Twente.
Het belang van ICT-training wordt onderschat.
“Opleiding heb ik niet nodig” blijkt de voornaamste reden te zijn waarom slechts één vijfde van de werknemers en één op tien van het hoger management of directie de laatste drie jaar ICT-opleidingen volgde.
Opvallend in de studie is het verschil tussen de verwachte tijdswinst door een training en de daadwerkelijk behaalde tijdswinst. De daadwerkelijke tijdswinst is twee maal zo hoog als de verwachte tijdswinst.
De aanbevelingen van Ctrl Alt Delete op een rijtje.
De studie formuleert 10 aanbevelingen om het productiviteitsverlies te bekampen.
Sommige van die aanbevelingen worden door Nuvia ondermeer als kritisch beschouwd bij de overstap naar Google Apps.
De belangrijkste wat ons betreft op een rijtje.
Collega’s als gidsen. Meer dan de helft van de werknemers zoekt ondersteuning bij collega-werknemers. Iets waar Nuvia met haar “Google Apps Gidsen’-opleidingen op inspeelt.
Vuistregels voor efficiënt email gebruik. Tijdens Nuvia-opleidingen over Google Mail valt de verbazing van de gezichten af te lezen als er gesproken wordt over Inbox Zero, GTD of email etiquette.
Aandacht voor internetvaardigheden. Soms vallen wij bijna letterlijk van onze stoel als we zien hoe basiskennis en -vaardigheden totaal ontbreken. Een voorbeeld? Een webadres intikken in Google i.p.v. van de adresbalk te gebruiken.
Toets digitale vaardigheden bij werving nieuw personeel. Iedereen verwacht dat de Y-Generatie volwaardige digitale burgers zijn. Ze zijn immers opgegroeid met technologie. Niks is minder waar. We ervaren dagelijks dat jongere medewerkers weliswaar sneller leren, maar vaak over beperkte digitale vaardigheden beschikken.
In de praktijk merken we dat de positieve effecten van consumerisatie van IT en de voortdurende innovatie van cloud-applicaties niet leiden tot de verhoopte effecten van betere communicatie en samenwerking, zonder een doordacht opleidingsbeleid.
Interesse in ons opleidingsaanbod? Contacteer ons.
Verwante artikelen
